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ご利用案内

■ お支払方法に関しまして

クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替、PayPal、現金書留をご用意しております。ご都合にあわせて、各種ご利用ください。

注) クレジットカード決済をご選択された場合、ご注文確定後、自動的にクレジットカード会社に請求がいきますので、キャンセル及びご注文内容の変更はお受け出来ません。また、他の決済方法への変更もお受け出来ません。ご注文を確定される前に十分ご確認ください。

注) ご送金完了のご連絡はされなくても結構です。但し、ご注文者様とご送金者様のご名義が異なる場合は必ずご連絡ください。苗字が同じでも下のお名前が異なる場合も必ずご連絡ください。また、ご送金の際にご注文番号等はご記入されないようお願いいたします。お名前のみで結構です。

注) ご注文が複数件あって別々にご送金される場合、ご送金は必ず古いご注文からお願いいたします。新しいご注文のご送金を先にされても発送は出来かねますのでご注意ください。発送は古いご注文からのみになります。

■銀行振込
 三菱東京UFJ銀行
 新宿支店
 普通 4786834
 ワキタ タツミ

■銀行振込
 楽天銀行
 サンバ支店
 普通 2616260
 ワキタ タツミ

■銀行振込
 ジャパンネット銀行
 本店営業部
 普通 2620377
 ロックアベニューレコーズワキタタツミ

■郵便振替
 ゆうちょ銀行
 記号・番号 10030-97885871
 ロック・アベニュー・レコーズ

 ※他の金融機関からゆうちょ銀行口座への振込は次の内容をご指定ください。

 店名 008
 預金種目 普通預金
 口座番号 9788587

■PayPal
 アカウント: paypal@rockavenuerecords.com

■ 送料&発送方法に関しまして

■送料
枚数に関係なく全国一律200円。また、2,500円以上お買い上げの場合は無料とさせて頂きます。

注) 代金引換の場合は代引手数料(代金引換料&口座徴収料金)390円が別途掛かります。
注) 再発送の場合は実費送料を請求させて頂きます。代金引換の場合は代金引換料260円も加算させて頂きます。
注) お取り置きを延長された場合、送料無料のサービスは適用されません。
注) 実際の送料が200円に至らなかった場合でも差額分はお返し出来ません。

■発送方法
以下の何れかの方法にて発送させて頂きます。発送方法はこちらで選択させて頂きます。ご指定は出来ませんので予めご了承ください。また、お荷物の到着日時指定のサービスは行っておりません。

・ゆうメール
・ゆうパック

注) ゆうメールの場合、発送事故(紛失・破損など)に対する補償がない為、当方で責任を負う事は出来かねます。予めご了承ください。

■配達日指定に関しまして
配達日指定には配達日指定料金51円が別途掛かります。ご希望の方は、ご注文確定後一時間以内にメールにてご連絡ください。合計金額をご連絡いたします。

注) 差出日の翌々日から10日以内の日のみご指定頂けます。また、配達時間帯のご指定は出来ません。配達日のみになります。
注) 通常のジュエル・ケース仕様のCD3枚以上からのみご利用頂けます。
注) クレジットカード決済の場合はご利用出来ません。

■ ポイントに関しまして

会員登録されますとお買い上げ毎に還元率1%(100円につき1ポイント)のポイントが付与されます。
但し、お支払方法がクレジットカード、PayPalの場合、ポイントは付与されません。
ポイントの発行対象は商品代金です。送料、手数料等は含まれません。また、ポイントご利用時はご利用後の金額に対して発行されます。
保有ポイントは1ポイント=1円としてご注文時にご利用出来ます。ご利用のタイミングはお客様の自由です。
ポイントの有効期限は最終発行日より12ヶ月 です。

■ お取り置き期間に関しまして

お取り置きは原則として一週間とさせて頂いております。
例えば、月曜日にご注文頂いた場合、翌週の月曜日の午後3時までとさせて頂きます。但し、お客様のやむを得ないご事情により、メールにて事前にご連絡を頂いた場合に限り、最長二週間まで延長が可能です。二週間を超えるお取り置きはお受け出来ませんのでご了承ください。ご連絡が無い場合は一週間を経過した時点で「オーダーキャンセルのお知らせ」メールを送信し、ご注文をキャンセルさせて頂きます。その際、ご使用になられましたポイントは返還出来ませんのでご了承ください。また、キャンセル後にご送金されましても返金は出来ませんのでご注意ください。

また、度重なるキャンセルが続いた場合はご購入のご意思はないものと判断し、以後当店のご利用を停止させて頂きます。

■ おまとめ発送に関しまして

最初のご注文から一週間以内に追加のご注文を頂いた場合、おまとめ発送が可能です。その場合送料は一回分の200円のみとなりますので、2件目以降のご注文に含まれております送料はご送金額からお引きください。

例えば、最初のご注文が\1,400で追加のご注文が\1,000の場合、2件目のご注文に含まれております送料200円を引いた2件のご注文の合計\2,200をご送金頂ければ2件のご注文をおまとめ発送させて頂きます。もし200円をお引きになるのをお忘れになって\2,400をご送金された場合でも、お荷物の中に200円をお入れするか、会員様の方は相当額の200ポイントにて返金させて頂きますのでご安心ください。同様に3件目以降の送料もお引きください。

また、おまとめ発送の場合に関しましても、商品の合計金額が2,500円を超えた場合は送料無料となりますので、商品代金のみご送金頂ければ結構です。

但し、おまとめ発送において、ご注意して頂きたい点が5点ございます。

●一回ご送金をされたら、その時点でお取引は完了してしまいます(発送準備に入ってしまう為)ので、追加のご注文分の送料はお引きにならないでください。ご連絡を頂いても追加のご注文とのおまとめ発送には対応出来ませんのでご注意ください。但し、最初にご送金を頂いている分が未発送の場合、追加のご注文分がおまとめ発送に間に合う場合がございます。その際は追加分の送料は返金させて頂きます。
●クレジットカード決済の場合、システム上、クレジットカード会社へは送料を含めた金額が請求されますので、会員様の方は相当額をポイントにて返金させて頂きます。非会員様の方はお荷物の中に相当額を入れて返金させて頂きます。
●代金引換の場合、基本的におまとめ発送は出来ません。ご連絡を頂いても対応出来ませんのでご了承ください。但し、発送の準備に入る段階で複数のご注文がある場合はおまとめ発送させて頂きます。
●異なる決済方法で追加のご注文をされた場合のおまとめ発送には対応出来ませんのでご注意ください。追加のご注文をされる場合は必ず同じ決済方法でご注文ください。
●おまとめ発送の場合に関しましても、お取り置き期間は最初のご注文から一週間までとなりますのでご注意ください。

■ 発送に関しまして

通常、ご注文を頂いてから3営業日以内に発送させて頂いております。但し、新規商品及び再入荷商品の陳列後、数日間はご注文・発送が集中いたしますので、この期間の発送は少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

発送は平日のみとさせて頂いております。土日及び祝祭日の発送は行っておりませんのでご了承ください。但し、未発送分が溜まっている場合は土日及び祝祭日に発送させて頂く場合もございます。

発送完了メールが18時以降に届いた場合、当日の最終便で発送されていますので、通常よりお荷物の到着が一日多く掛かります。

■ 再発送に関しまして

お客様のご都合(長期のご不在、住所間違い等)により返送されたご注文の再発送をご希望の場合、実費送料をご請求させて頂きます。また、代金引換の場合は代金引換料260円も加算させて頂きます。

■ 代金引換に関しまして

代金引換での発送において、お受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、以後の代金引換でのお取り引きを見合わせて頂きます。代金引換決済でご注文されてもキャンセル処理をさせて頂きますので、他の決済方法をご選択ください。
但し、急な出張等の理由により、お受け取りが出来なかった旨をご連絡頂き(当方からはご連絡いたしません)、再発送をさせて頂いた場合に限り、引き続き代金引換決済をご利用出来ます。またその場合、再発送料(実費送料+代金引換料260円)が加算されます事をご了承ください。

■ ご注文内容の変更に関しまして

ご注文内容を変更されたい場合は、新しく再注文の手続きを行わずに、必ずメールにてお知らせください。追加の商品がある場合は、追加の商品のみを新しくご注文ください。

また、決済方法の変更に関しましても、その旨をメールにてお知らせください。但し、代金引換、クレジットカード決済から他への変更、また他からクレジットカード決済への変更には対応出来かねますのでご了承ください。

■ 不良品の返品・交換に関しまして

不良品は商品到着日より7日間以内に返品・交換が可能です。但し、再生不良以外の返品・交換に関しましてはお受け出来ませんので予めご了承ください。こちらの確認なしに商品を返送されましても返金は出来ませんのでご注意ください。

【不良品の定義】
輸入盤という性質上(特にシュリンク包装されていない商品)、ディスクに多少のキズ、ジャケ等にツメ噛みや多少のしわや汚れ、デジパック、ボックス等の角部分の多少の潰れ等がある事があります。誠に勝手ながら、当店ではそれらを不良品とは定義していない為、商品説明の中で明記していない場合があります。予めご了承ください。キズ等が著しく目立つ商品に関しましては商品説明の中で明記しておりますのでご購入前に必ずご確認ください。
特に、「COLLECTOR'S ITEMS」内の商品に関しましてはディスクにキズやジャケットに痛み(ツメ噛み等)が多々あります事を予めご了承ください。もちろん音飛びするような商品は販売しておりませんのでご安心ください。万が一音飛びが発生した場合のみ、ディスクの交換、もしくは返金させて頂きます。

また、海外製CDはたまにCDプレイヤーとの相性の問題で正常に再生出来ない場合があります。全てのCDプレイヤーで再生出来ない場合はもちろん不良になりますが、正常に再生出来るCDプレイヤーが一つでもある場合、不良と定義する事は出来ませんので交換品をお送りする前にそのCDが当方のCDプレイヤーでも同じ症状が生じるかを確認する必要がございます。大変ご面倒ですが、ご連絡後、最初に当該CDを当方へお送りください。その際、郵便局にて ゆうメール の送料着払いでお送りください。それ以外、例えばゆうパック等の高額な発送方法で送られても受け取りは出来かねますのでご注意ください。届き次第、症状を確認し、当方のCDプレイヤーで正常に再生出来た場合は不良とはなりませんので同じ商品をそのまま再発送させて頂きます。その際、送料は当方負担とさせて頂きます。何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

ちなみにCDプレイヤー以外の再生機器、例えばパソコンやDVDプレイヤーで再生出来ないといったお問い合わせには一切対応出来かねますので予めご了承ください。


上記の事をご了承頂けない方は当店のご利用を控えさせて頂きますのでご了承くださいませ。

また、商品にケース割れとトレーのつめ折れがある場合は発送前に良品に交換(シュリンク包装されている商品は開封して交換)、もしくは代替品を同梱して発送しております。当方からお客様への発送中に発生したケース割れとトレーのつめ折れに関しましては対応いたしかねますのでご了承ください。配達を行った郵便局へお問い合せください。また、一見して気付かないようなケース割れに関しましても対応いたしかねますのでご了承くださいませ。

■ 商品のキャンセルに関しまして

ご送金後の商品のキャンセル、及び発送後の商品のキャンセルはお受け出来ません。ご了承ください。

■ 同一商品のご購入枚数に関しまして

同一商品のご購入枚数は基本的に一度に2枚までと設定いたしております。

■ 「CD-R」表記に関しまして

商品のコメント内に「CD-R」表記の無いものは全てプレスCDです。「COLLECTOR'S ITEMS」に関しましても「CD-R」表記の無いものは全てプレスCDですのでご安心ください。